FAQS

ZAMÓWIENIE

PŁATNOŚCI

WYSYŁKA I OPAKOWANIE

Bezpośrednio w naszym rozległym katalogu nasion autokwitnących, sfeminizowanych, CBD i CBG na naszej stronie internetowej wyszukaj produkt, który chcesz kupić. 

1- Dodaj produkty do koszyka, klikając przycisk „Dodaj”. 

2- Po wybraniu wszystkich pożądanych produktów przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wypełnij adres dostawy i wybierz sposób płatności. 

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Możesz także odwiedzić nasze biuro w Barcelonie, ale najpierw umów się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. 

Gdy zamówienie oznaczono jako „wysłane”, nie można go anulować ani zmienić. Jeśli jednak jest w statusie „oczekuje lub zaakceptowano płatność”, nadal je zmienić lub anulować. W takim przypadku jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. 

Zgodnie z przepisami UE przedsiębiorca musi naprawić, wymienić, obniżyć cenę lub przyznać zwrot pieniędzy, jeśli zakupione towary okażą się wadliwe lub nie będą wyglądać lub pracować w reklamie. Jeśli kupiłeś towar lub usługę online lub poza sklepem (telefonicznie, pocztą, od sprzedawcy od drzwi do drzwi), masz również prawo do anulowania i zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. W UE masz prawo do zwrotu tych zakupów w ciągu 14 dni w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Możesz to zrobić z dowolnego powodu - nawet jeśli po prostu zmieniłeś zdanie. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakup, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a znajdziemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.

Barcelona Creative Gifts SL CIF: B16779167 Hoja B-568644 Tomo 47992 Folio 116

Na drugim etapie procesu zakupowego w koszyku, już po wypełnieniu danych adresowych, powyżej łącznej kwoty zamówienia zobaczysz białe pole, w które należy wpisać kupon zniżkowy, a następnie kliknąć „Użyj”. Zostanie on automatycznie wykorzystany.

Możesz zapłacić kartą Visa/Mastercard, przelewem bankowym lub gotówką. 

Płatność za pomocą karty kredytowej. Po wybraniu odpowiedniej płatności zostaniesz przekierowany(-a) do bramki płatniczej w celu sfinalizowania transakcji.

Po wybraniu przelewu bankowego jako sposobu płatności zobaczysz link „więcej informacji”. Kliknij go, aby uzyskać wszystkie dane potrzebne do płatności. Otrzymasz również wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia i danych bankowych w celu wykonania płatności. 

Ważne dla wszystkich płatności przelewem bankowym: 

Wpisz numer zamówienia w nazwie przelewu. Twoje zamówienie nie zostanie wysłane, dopóki nie otrzymamy płatności na konto bankowe.



Dane bakowe Seedstockers:

Barcelona Creative Gifts SL Caixabank ES75 2100 8946 1102 0013 1383 
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.




Adres banku:

Rambla de Josep Anselm Clavé, 8, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona

Standardowa wysyłka: 6,95 EUR – dostawa w ciągu 3-5 dni roboczych. Bezpłatna dla zamówień powyżej 250 EUR.

Ekspresowa wysyłka: 24,95 EUR – dostawa w ciągu 24-72 godzin w dni robocze. Bezpłatna dla zamówień powyżej 250 EUR.

Superekspresowa wysyłka: 39,95 EUR – gwarantowana dostawa w ciągu 24-48 godzin. Bezpłatna dla zamówień powyżej 500 EUR.

Ważne → wymienione zasady nie obowiązują w następujących krajach. 

Cena pakownia i wysyłki do wymienionych krajów jest stała (wysyłka ekspresowa 24,95 EUR i superdyskretna przesyłka 24,95 EUR),

NIE WYSYŁAMY paczek do:

-Estonia

-Węgry

Nie wysyłamy przesyłek poza Europę bezpośrednio od Seedstockers Spain, ale mamy oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują taką usługę. Jeśli jesteś zainteresowany(-a), skontaktuj się z [email protected], a my podamy Ci dane naszych oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują usługi w Twoim kraju. 

Aby dokonać zakupu w USA, odwiedź stronę: seedstockersusa.com

Zapewniamy różne rodzaje opakowań, z których jedno należy wybrać przy finalizowaniu zakupu wraz ze sposobem wysyłki: 

- Normalne opakowanie: otrzymasz nasiona w oryginalnym opakowaniu Seedstockers – w kartonie lub kopercie z folią bąbelkową. Nasiona będą w 100% chronione. Opakowanie bezpłatne.

- Dyskretne opakowanie: aby zapewnić bezpieczniejszą i bardziej dyskretną wysyłkę, do zamówienia dodamy koszulkę. Możesz wybrać rozmiar koszulki. Koszt: 12,99 EUR.

- Bardzo dyskretne opakowanie: najbezpieczniejszy sposób dostawy. Korzystamy z różnych metod wysyłki w zależności od lokalizacji. Wyjmujemy także nasiona z oryginalnego opakowania Seedstockers. Koszt: 24,95 EUR.

Sposób dostawy może się różnić w zależności od ostatecznego miejsca docelowego.

contact

wholesale

Z Seedstockers możesz się skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (GMT+2). 

Nie pracujemy w święta państwowe, ale odezwiemy się do Ciebie jak tylko wrócimy do pracy. 

Tak, oczywiście. Zarejestruj się jako hurtownik tutaj, a po sprawdzeniu Twoich danych w ciągu 24 godzin aktywujemy Twoje konto. 

Po aktywacji konta uzyskasz dostęp do cen hurtowych i będziesz mógł/mogła złożyć zamówienie. 

Jeśli jesteś hurtownikiem i masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +34 685119833.