FAQ
FAQ
ZAMÓWIENIE
Jak mogę złożyć zamówienie?
Bezpośrednio w naszym rozległym katalogu nasion autokwitnących, sfeminizowanych na naszej stronie internetowej wyszukaj produkt, który chcesz kupić.
1- Dodaj produkty do koszyka, klikając przycisk „Dodaj”.
2- Po wybraniu wszystkich pożądanych produktów przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Wypełnij adres dostawy i wybierz sposób płatności.
Anulowanie lub zmiana zamówienia
Gdy zamówienie oznaczono jako „wysłane”, nie można go anulować ani zmienić. Jeśli jednak jest w statusie „oczekuje lub zaakceptowano płatność”, nadal je zmienić lub anulować. W takim przypadku jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy mogę zwrócić lub zmienić moje zamówienie?
Nie akceptujemy zmian zamówień.
Zwroty akceptujemy tylko w wyjątkowych przypadkach, gdy wystąpi poważny problem z produktem. Gdyby tak się właśnie stało, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby rozwiązać konkretny problem.
Gwarantujemy wysoką jakość wszystkich produktów Seedstockers.
Jak mogę zrealizować mój kupon zniżkowy?
Na drugim etapie procesu zakupowego w koszyku, już po wypełnieniu danych adresowych, powyżej łącznej kwoty zamówienia zobaczysz białe pole, w które należy wpisać kupon zniżkowy, a następnie kliknąć „Użyj”. Zostanie on automatycznie wykorzystany.
Kontakt
JAK MOGĘ SIĘ SKONTAKTOWAĆ Z SEEDSTOCKERS?
Z Seedstockers możesz się skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (GMT+2).
Telegram –tutaj
Instagram –tutaj
Telefon: +34 651 971 434
E-mail – [email protected]
Nie pracujemy w święta państwowe, ale odezwiemy się do Ciebie jak tylko wrócimy do pracy.
Wholesale
MAM SKLEP, CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ TOWAR Z WASZEJ STRONY?
Tak, oczywiście. Zarejestruj się jako hurtowniktutaj, a po sprawdzeniu Twoich danych w ciągu 24 godzin aktywujemy Twoje konto.
Po aktywacji konta uzyskasz dostęp do cen hurtowych i będziesz mógł/mogła złożyć zamówienie. Jeśli jesteś hurtownikiem i masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +34 685119833.
Kontakt
JAK MOGĘ SIĘ SKONTAKTOWAĆ Z SEEDSTOCKERS?
Z Seedstockers możesz się skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (GMT+2).
Telegram –tutaj
Instagram –tutaj
Telefon: +34 651 971 434
E-mail – [email protected]
Nie pracujemy w święta państwowe, ale odezwiemy się do Ciebie jak tylko wrócimy do pracy.
Wholesale
MAM SKLEP, CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ TOWAR Z WASZEJ STRONY?
Tak, oczywiście. Zarejestruj się jako hurtowniktutaj, a po sprawdzeniu Twoich danych w ciągu 24 godzin aktywujemy Twoje konto.
Po aktywacji konta uzyskasz dostęp do cen hurtowych i będziesz mógł/mogła złożyć zamówienie. Jeśli jesteś hurtownikiem i masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +34 685119833.
ZAMÓWIENIE
Jak mogę złożyć zamówienie?
Bezpośrednio w naszym rozległym katalogu nasion autokwitnących, sfeminizowanych na naszej stronie internetowej wyszukaj produkt, który chcesz kupić.
1- Dodaj produkty do koszyka, klikając przycisk „Dodaj”.
2- Po wybraniu wszystkich pożądanych produktów przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Wypełnij adres dostawy i wybierz sposób płatności.
Anulowanie lub zmiana zamówienia
Gdy zamówienie oznaczono jako „wysłane”, nie można go anulować ani zmienić. Jeśli jednak jest w statusie „oczekuje lub zaakceptowano płatność”, nadal je zmienić lub anulować. W takim przypadku jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy mogę zwrócić lub zmienić moje zamówienie?
Nie akceptujemy zmian zamówień.
Zwroty akceptujemy tylko w wyjątkowych przypadkach, gdy wystąpi poważny problem z produktem. Gdyby tak się właśnie stało, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby rozwiązać konkretny problem.
Gwarantujemy wysoką jakość wszystkich produktów Seedstockers.
Jak mogę zrealizować mój kupon zniżkowy?
Na drugim etapie procesu zakupowego w koszyku, już po wypełnieniu danych adresowych, powyżej łącznej kwoty zamówienia zobaczysz białe pole, w które należy wpisać kupon zniżkowy, a następnie kliknąć „Użyj”. Zostanie on automatycznie wykorzystany.
PŁATNOŚCI
Sposoby płatności
Możesz zapłacić kartą Visa/Mastercard, przelewem bankowym lub gotówką.
Płatność kartą
Oferujemy płatność kartą kredytową za pośrednictwem Vendo z kartą visa / mastercard. Po wybraniu odpowiedniej płatności zostaniesz przekierowany(-a) do bramki płatniczej w celu sfinalizowania transakcji.
Płatność natychmiastowym przelewem bankowym .
Oferujemy płatność natychmiastowym przelewem bankowym za pośrednictwem Huch, płatność jest automatyczna i za pośrednictwem aplikacji banku.
Płatność przelewem bankowym
Po wybraniu przelewu bankowego jako sposobu płatności zobaczysz link „więcej informacji”. Kliknij go, aby uzyskać wszystkie dane potrzebne do płatności. Otrzymasz również wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia i danych bankowych w celu wykonania płatności.
Ważne dla wszystkich płatności przelewem bankowym:
Wpisz numer zamówienia w nazwie przelewu.
Twoje zamówienie nie zostanie wysłane, dopóki nie otrzymamy płatności na konto bankowe.
Dane bakowe Seedstockers:
BCG SL
ES75 2100 8946 1102 0013 1383
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.
PŁATNOŚCI
Sposoby płatności
Możesz zapłacić kartą Visa/Mastercard, przelewem bankowym lub gotówką.
Płatność kartą
Oferujemy płatność kartą kredytową za pośrednictwem Vendo z kartą visa / mastercard. Po wybraniu odpowiedniej płatności zostaniesz przekierowany(-a) do bramki płatniczej w celu sfinalizowania transakcji.
Płatność natychmiastowym przelewem bankowym .
Oferujemy płatność natychmiastowym przelewem bankowym za pośrednictwem Huch, płatność jest automatyczna i za pośrednictwem aplikacji banku.
Płatność przelewem bankowym
Po wybraniu przelewu bankowego jako sposobu płatności zobaczysz link „więcej informacji”. Kliknij go, aby uzyskać wszystkie dane potrzebne do płatności. Otrzymasz również wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia i danych bankowych w celu wykonania płatności.
Ważne dla wszystkich płatności przelewem bankowym:
Wpisz numer zamówienia w nazwie przelewu.
Twoje zamówienie nie zostanie wysłane, dopóki nie otrzymamy płatności na konto bankowe.
Dane bakowe Seedstockers:
BCG SL
ES75 2100 8946 1102 0013 1383
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.
WYSYŁKA I OPAKOWANIE
Wysyłka W Europie
Standardowa wysyłka: 7,7 EUR – dostawa w ciągu 4-10 dni roboczych. Bezpłatna dla zamówień powyżej 65 EUR.
Ekspresowa wysyłka: 24,95 EUR – dostawa w ciągu 24-72 godzin w dni robocze. Bezpłatna dla zamówień powyżej 250 EUR.
Superekspresowa wysyłka: 39,95 EUR – gwarantowana dostawa w ciągu 24-48 godzin. Bezpłatna dla zamówień powyżej 500 EUR.
Nie wysyłamy do tych krajów:
- Albania
- Andora
- Białoruś
- Bośnia i Hercegowina
- Mołdawia
- Czarnogóra
- Monako
- Macedonia Północna
- Rosja
- Ukraina
- Watykan
Poza Europą:
Nie wysyłamy przesyłek poza Europę bezpośrednio od Seedstockers Spain, ale mamy oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują taką usługę. Jeśli jesteś zainteresowany(-a), skontaktuj się z [email protected], a my podamy Ci dane naszych oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują usługi w Twoim kraju.
Opakowanie
Zapewniamy różne rodzaje opakowań, z których jedno należy wybrać przy finalizowaniu zakupu wraz ze sposobem wysyłki:
- Normalne opakowanie: otrzymasz nasiona w oryginalnym opakowaniu Seedstockers – w kartonie lub kopercie z folią bąbelkową. Nasiona będą w 100% chronione. Opakowanie bezpłatne.
- Dyskretne opakowanie: aby zapewnić bezpieczniejszą i bardziej dyskretną wysyłkę, do zamówienia dodamy koszulkę. Możesz wybrać rozmiar koszulki. Koszt: 12,95 EUR.
- Bardzo dyskretne opakowanie: najbezpieczniejszy sposób dostawy. Korzystamy z różnych metod wysyłki w zależności od lokalizacji. Wyjmujemy także nasiona z oryginalnego opakowania Seedstockers. Koszt: 24,95 EUR.
Sposób dostawy może się różnić w zależności od ostatecznego miejsca docelowego.
WYSYŁKA I OPAKOWANIE
Wysyłka W Europie
Standardowa wysyłka: 7,7 EUR – dostawa w ciągu 4-10 dni roboczych. Bezpłatna dla zamówień powyżej 65 EUR.
Ekspresowa wysyłka: 24,95 EUR – dostawa w ciągu 24-72 godzin w dni robocze. Bezpłatna dla zamówień powyżej 250 EUR.
Superekspresowa wysyłka: 39,95 EUR – gwarantowana dostawa w ciągu 24-48 godzin. Bezpłatna dla zamówień powyżej 500 EUR.
Nie wysyłamy do tych krajów:
- Albania
- Andora
- Białoruś
- Bośnia i Hercegowina
- Mołdawia
- Czarnogóra
- Monako
- Macedonia Północna
- Rosja
- Ukraina
- Watykan
Poza Europą:
Nie wysyłamy przesyłek poza Europę bezpośrednio od Seedstockers Spain, ale mamy oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują taką usługę. Jeśli jesteś zainteresowany(-a), skontaktuj się z [email protected], a my podamy Ci dane naszych oficjalnych dystrybutorów, którzy oferują usługi w Twoim kraju.
Opakowanie
Zapewniamy różne rodzaje opakowań, z których jedno należy wybrać przy finalizowaniu zakupu wraz ze sposobem wysyłki:
- Normalne opakowanie: otrzymasz nasiona w oryginalnym opakowaniu Seedstockers – w kartonie lub kopercie z folią bąbelkową. Nasiona będą w 100% chronione. Opakowanie bezpłatne.
- Dyskretne opakowanie: aby zapewnić bezpieczniejszą i bardziej dyskretną wysyłkę, do zamówienia dodamy koszulkę. Możesz wybrać rozmiar koszulki. Koszt: 12,95 EUR.
- Bardzo dyskretne opakowanie: najbezpieczniejszy sposób dostawy. Korzystamy z różnych metod wysyłki w zależności od lokalizacji. Wyjmujemy także nasiona z oryginalnego opakowania Seedstockers. Koszt: 24,95 EUR.
Sposób dostawy może się różnić w zależności od ostatecznego miejsca docelowego.